Informations- und Beschwerdestelle
Sie haben Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder Probleme mit einer Versicherung?
Es kann immer wieder passieren, dass es zwischen Versicherer und Versichertem zu Missverständnissen kommt. Dann ist die Informations- und Beschwerdestelle des Verbandes Ihr Ansprechpartner. Unser Service ist kostenlos!Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Im nachstehenden Kontaktformular können Sie uns Ihr Anliegen mitteilen.Folgende Informationen sind für die Bearbeitung besonders wichtig:
- Ihre persönlichen Daten
- die Polizzen- oder Schadennummer
- der Name des betreffenden Versicherungsunternehmens
- der möglichst genaue Sachverhalt
- Weiterführende Dokumente, die Ihr Anliegen betreffen (diese können am Ende des Kontaktformulars hochgeladen werden)
Objektivität ist uns wichtig. Es soll beiden Seiten die Gelegenheit geboten werden, Ihren Standpunkt darzulegen. Daher kann es auch erforderlich sein, eine Stellungnahme des betreffenden Versicherungsunternehmens einzuholen.
Ich bemühe mich um eine möglichst rasche Bearbeitung Ihres Anliegens. Wenn Rückfragen bei Versicherungen notwendig sind, kann es jedoch auch einmal ein paar Tage dauern.
Herzlichst,
Ihre
Irene Schwarzinger
